Calidad
El Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Escuela Universitaria María Sedes Sapientiae tiene como objetivo gestionar de forma sistemática y estructurada la calidad del centro y de sus títulos con una orientación hacia la mejora continua. Bajo este enfoque:
- Se establecen documentalmente las actividades a desarrollar, de forma que den respuestas a las exigencias normativas y de los grupos de interés,
- Se recogen los registros adecuados, como prueba del funcionamiento y eficacia del sistema,
- Se analizan sistemáticamente los resultados y
- Se toman las decisiones precisas para su mejora y para satisfacer los requisitos y expectativas de los grupos de interés.
La implantación de un sistema de garantía de calidad es, por lo tanto, una herramienta estratégica básica para conseguir una mejora continua del centros y titulaciones oficiales.
Política de Calidad
La política de calidad constituye la formalización del centro en materia de calidad. El modo de gestión de la documentación (creación, aprobación, difusión, aplicación, retirada y archivo) está descrito en los Procedimientos correspondientes (Planificación y desarrollo estratégico y Control de los documentos)
Comisión de garantía de calidad
Coordinadora:
Dª Ana Caíño Carballo
Tel: 986 41 44 98
ana.cainocarballo@ceu.es
Junta de Centro
Junta de Gobierno
El documento básico del SGIC implantado en la Escuela Universitaria María Sedes Sapientiae es el Manual del Sistema de Garantía Interna de Calidad (MSGIC), en el que se definen las características generales del sistema, los requisitos que atiende, su alcance y las referencias a la documentación genérica de la que se parte o a los procedimientos que lo desarrollan
Anexos
Según el Real Decreto 1393/2007 que aprueba la nueva Ordenación de las Enseñanzas Universitarias Oficiales, una vez verificados, los Títulos serán sometidos a un proceso de seguimiento hasta el momento de su acreditación (o suspensión).
La Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Galicia será la encargada de sistematizar el protocolo para el Seguimiento, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 del R.D. 861/2010, de 2 de julio.
A continuación se recoge la información más relevante sobre el seguimiento de las titulaciones que se imparten en el Centro.
Grado en Educación Infantil
Grado en Educación Primaria
- Memoria de Verificación de Título
- Informe Final sobre la modificación del Plan de Estudios
Mapa de Procesos
| PROCESOS ESTRATÉGICOS | ||
| Código | Título | Índice |
| DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (DE) | ||
| DE-01 P1 | Planificación y desarrollo estratégico |
4 |
| DE-02 P1 | Seguimiento y medición |
4 |
| DE-03 P1 | Revisión del sistema por la dirección |
4 |
| GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC) | ||
| MC-02 P1 | Gestión de quejas, sugerencias y enhorabuenas |
4 |
| MC-05 P1 | Medición, satisfacción de los grupos de interés |
4 |
| PROCESOS CLAVE | ||
| GESTIÓN ACADÉMICA (AC) | ||
| Planificación de la oferta académica y acceso | ||
| AC-0104 P1 | Accesos y admisión |
2 |
| Gestión del alumnado | ||
| AC-0201 P1 | Matrícula |
2 |
| Gestión de títulos | ||
| AC-0401 P1 | Expedición de títulos oficiales | 2 |
| DOCENCIA (DO) | ||
| Gestión de programas formativos | ||
| DO-0101 P1 | Diseño, verificación, modificación y acreditación de las titulaciones oficiales |
5 |
| DO-0102 P1 | Seguimiento y mejora de las titulaciones |
4 |
| DO-0103 P1 | Suspensión y extinción de una titulación |
4 |
| Planificación y desarrollo de la enseñanza | ||
| DO-0201 P1 | Planificación y desarrollo de la enseñanza |
5 |
| DO-0202 P1 | Promoción de las titulaciones |
4 |
| DO-0203 P1 | Orientación al estudiantado |
4 |
| DO-0204 P1 | Gestión de las prácticas académicas externas |
4 |
| DO-0205 P1 | Gestión de la movilidad |
4 |
| Información pública y rendimiento de cuentas | ||
| DO-0301 P1 | Información pública y rendimiento de cuentas |
4 |
| PROCESOS SOPORTE (GESTIÓN DE LOS RECURSOS) | ||
| GESTIÓN DEL PERSONAL (PE) | ||
| PE-01 P1 | Gestión del PAS |
4 |
| PE-02 P1 | Gestión del PDI |
4 |
| GESTIÓN DE COMPRAS Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES (CO) | ||
| PA08 | Gestión de los servicios | 01-03 |
| GESTIÓN DOCUMENTAL (XD) | ||
| XD-01 P1 | Control de los documentos | 1 |
| XD-02 P1 | Control de los registros | 1 |
| GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA) | ||
| IA-01 | Gestión de los recursos materiales y de los servicios |
01-03 |
Los registros recogen datos objetivos de las actividades efectuadas y de sus resultados. Proporciona evidencias de la conformidad con los requisitos del Sistema de Garantía de Calidad y son prueba de su funcionamiento y eficacia, es decir, de la calidad obtenida.
EVIDENCIAS PÚBLICAS
- Informe Revisión por la Dirección
- Plan de Acción Tutorial
- Informe de evaluación del PAT
- Informe de las acciones de coordinación del centro
- Plan de promoción y captación del centro
- Informes de Revisión Interna
- Informe final de evaluación para la renovación de la acreditación. Infantil
- Informe final de evaluación para la renovación de la acreditación. Primaria
| Grado Infantil | Grado Primaria |
|---|---|
| 2014-15 |
2014-15 |
| 2013-14 |
2013-14 |
| 2012-13 |
2012-13 |
| 2011-12 |
2011-12 |
Objeto
El sistema de Quejas, Sugerencias y Parabienes (QSP) de la Universidade de Vigo tienen por objeto conocer la percepción que de nuestra institución tienen las personas usuarias y ayudar a identificar por parte de los órganos de gobierno y responsables de servicios las prioridades y oportunidades de mejora.
Referencias/normativa
El reglamento del sistema de QSP de la Universidade de Vigo puede consultarse aquí.
Tipos
Queja: Manifestación de insatisfacción y denuncia de alguna supuesta deficiencia, incorrección o disfunción en la prestación de los servicios de competencia de la Universidad.
Sugerencia: Formulación de propuestas dirigidas a la Universidad, con la finalidad de mejorar la calidad de las prestaciones y de los servicios.
Parabién: Manifestación de la satisfacción y del reconocimiento respecto del buen funcionamiento de la Universidad o el trato y la atención recibida por las personas que en ella trabajan.
Canal
El canal para hacer llegar al Equipo Directivo de la Escuela las QSP es: